近日，网友上传的一张截图引发热议，截图内容为“60岁花甲老太太，凌晨3点排位用赵云拿5杀”，许多网友质疑该账号玩家可能为未成年人，利用家长的身份信息实名认证绕开防沉迷系统。9月9日，南都记者从腾讯获悉，该账号曾屡因被判定为疑似未成年人操作，17次触发并全数通过健康系统的人脸识别验证，但无法判断玩家“本人”是否为未成年人，腾讯方面并无权限在企业后台数据之外做进一步确认。那么腾讯回应60岁老人凌晨三点打排位，用常山赵子龙赵云这英雄拿五杀是未成年人操作还是本人？
腾讯表示，通过近3天的筛查对比，最终成功锁定到1个游戏账号。从2021年3月至今，该账号屡因被判定为疑似未成年人操作，前后共计17次触发并全数通过了腾讯健康系统的人脸识别验证。系统反馈结果，比对公安权威数据平台的数据源均保持一致。甚至在9月1日防沉迷新规正式生效后，该账号也有2次通过人脸识别验证的记录。
从技术手段和实际验证结论来看，系统认为确系“本人”在进行游戏。至于现实中该账号是否属于“他人代过人脸”，腾讯方面无法判断，也没有相关权限在企业后台数据之外做进一步确认。
腾讯呼吁，本案例的性质如属于“家长代孩子过人脸”，希望家长能够提高警惕，不要被骗进行刷脸；如属于“租售账号代过人脸”，强烈呼吁相关平台和服务商严守主管部门相关要求，不要从事破坏实名制、绕开未成年人防沉迷机制的违规行为。
腾讯表示，在保障用户隐私方面，腾讯健康系统的后台除账号一些必要基础信息外，仅记录人脸识别验证的触发时间、公安权威数据平台数据源返回的验证结果（“成功”或者“失败”），不存储任何用户的人脸等实际生物信息。因排查后台海量数据的工作花费较长时间，未能第一时间对外回应。
据南都此前报道，9月6日，针对媒体曝出的“花33元租号打两小时王者荣耀”一事，腾讯游戏回应，称账号租卖严重破坏游戏实名制和未成年人保护机制，已向超过20家账号交易平台和多个电商平台起诉或发函，要求停止相关服务。
此前，一张“60岁花甲老太太，凌晨三点排位用赵云拿五杀，让腾讯陷入沉思”的朋友圈截图在网上流传，引发网友热议。9月9日，@腾讯成长守护平台就此事作出回应。
@腾讯成长守护平台称，关于网传图片“60岁老人凌晨三点排位”一事，他们高度关注，并迅速开展了核实工作，经过近3天的筛查比对，最后成功锁定到1个游戏账号。现将相关情况介绍如下：
1、从今年3月到现在，该账号因屡被判定为疑似未成年人操作，前后共计17次触发并全数通过了腾讯健康系统的人脸识别验证。系统反馈结果，比对公安权威数据平台的数据源均保持一致。甚至在9月1日防沉迷新规正式生效后，该账号也有2次通过人脸识别验证的记录。
2、从技术手段和实际验证结论来看，系统认为确系“本人”在进行游戏。至于现实中该账号是否属于“他人代过人脸”，我们无法判断，也没有相关权限在企业后台数据之外做进一步确认。
3、本案例的性质，如属于“家长代孩子过人脸”，我们希望家长能够提高警惕，不要被骗进行刷脸；如属于“租售账号代过人脸”，我们强烈呼吁相关平台和服务商严守主管部门相关要求，不要从事破坏实名制、绕开未成年人防沉迷机制的违规行为。
4、为保障用户隐私，腾讯健康系统的后台除账号一些必要基础信息外，仅记录了人脸识别验证的触发时间、公安权威数据平台数据源返回的验证结果（“成功”或者“失败"），不存储任何用户的人脸等实际生物信息。排查后台海量数据的工作花费了较长时间，我们未能第一时间对外回应，请各位谅解。
网游防沉迷新规出台，“爷爷奶奶”的身份证派上用场？“60岁花甲老太太，凌晨三点排位用赵云拿五杀，让腾讯陷入了深思。”对此，有网友调侃称：“我奶常山赵子龙。”
此外，近日，多个社交平台上流传出关于男孩们为了玩游戏不受限制，竟找爷爷奶奶身份证认证，还让他们为其代过人脸识别的视频。为此，有网友调侃称，“60岁以上的爷爷奶奶们在峡谷厮杀”。
记者注意到，未成年用长辈身份证玩游戏早有先例，甚至出现过刷爆老人退休工资卡的现象。2017年至2019年间，刘先生11岁的儿子用奶奶的手机玩游戏，绑定其退休工资卡，先后充值花费了近两万元，直到卡里没钱。刘先生表示，其中一款游戏是腾讯公司的《穿越火线：枪战王者》，他能查到的消费记录显示，累计充值了3113元。
究竟有多少未成年人曾冒用成年人身份进行游戏及消费？腾讯未成年人家长服务平台负责人陶金此前表示，该团队受理的退费申诉中，95%以上属于未成年人用户冒用成年人身份进行游戏及消费。另有约5%的未成年人实名消费，属于账户最初以成年人实名信息注册，之后因游戏行为疑似未成年人而触发人脸识别且校验失败，其实名信息后续被修改为未成年人。
为防止未成年人冒用爷爷奶奶的账号消费，去年12月，腾讯以《王者荣耀》作为试点，扩大人脸识别使用范围：实名认证为60岁及以上的用户，自然月消费超过1000元（包含待支付金额）时，则每笔支付需人脸识别验证通过才可继续流程。
若用户在游戏充值环节触发人脸识别验证，系统将自动进行语音播报及画面提示，清晰提醒用户该环节正在进行游戏充值身份验证。据了解，这样的语音播报及画面提示，是为了避免不知情的家长被骗配合完成人脸识别的情况。
此外，针对未成年人利用成人身份证登录网络游戏问题，今年7月5日，腾讯游戏在现有人脸识别验证的基础上进一步强化，上线了“零点巡航”功能。“零点巡航”旨在对夜间游戏超过一定时长、实名为成年人的账号进行人脸重点筛查。凡是拒绝或未通过人脸验证的，将被当成未成年人，纳入腾讯游戏健康系统的防沉迷监管并踢下线。
电商平台上遍地开花的租号店铺、时不时冒出的小学生用老人身份证登录……不难看出，“最严网游防沉迷”新规落地后，仍有明显漏洞需堵上。
9月8日，中央宣传部、国家新闻出版署有关负责人会同中央网信办、文化和旅游部等部门，对腾讯、网易等重点网络游戏企业和游戏账号租售平台、游戏直播平台进行约谈。约谈强调，各网络游戏企业和平台要严格落实通知各项要求，不折不扣执行向未成年人提供网络游戏的时段时长限制，不得以任何形式向未成年人提供网络游戏账号租售交易服务。
对此，腾讯回应称，腾讯将认真学习约谈精神，在相关主管部门的指导下，从严落实未成年人防沉迷的相关规范和要求，强化内容安全与合规，坚持正确的价值导向，切实保护未成年人身心健康和茁壮成长。
而对于租卖账号问题，腾讯方面表示，自2017年推出成长守护平台和健康系统后，针对违规从事账号租卖的第三方平台展开了持续的维权工作。截至目前，已向超过20家帐号交易平台和多个电商平台起诉或发函，要求停止相关服务。腾讯方面也呼吁尽快出台相应法规，对帐号租卖的行为进行严格管制。”
腾讯成长守护平台今日回应了关于网传图片“60岁老人凌晨三点排位”一事，根据他们近3天的筛查比对，成功锁定到1个游戏账号。
该账号从今年3月到现在，前后共计17次触发并全数通过了健康系统的人脸识别验证，在9月1日防沉迷新规生效后也有2次成功通过的记录。
由于后台并不存储任何用户的人脸等实际生物信息，因此从技术手段和实际验证结论来看，系统认为确系“本人”在进行游戏，至于是否存在“他人代刷”和“租售账号”相关行为，在目前权限内无法进一步确认。
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