受疫情影响，很多人都还在家里办公或者还没外出务工，因此近日国铁集团表示：全国退票1.15亿张。那具体是怎么回事？为什么会退票？真相来了！
国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制2月15日下午举行新闻发布会，介绍春运返程疫情防控有关情况。国铁集团副总经理李文新介绍，截至2月14日，铁路部门节后累计发送不到4000万人次，日均184万人次，同比下降83%。从2月11日起，铁路发送旅客已经连续4天低于100万人次。累计退票达到1.15亿张。
李文新介绍，近期铁路不会出现返程高峰，到2月底前，最高峰日售票量为100万张左右，不到往年十分之一。占总客流量20%的务工客流将成为近期主要旅客，共5600万人农民工已经返程2900万人，由于各地企业错时复工复产，也不会形成高峰。
民航局副局长李健介绍，今年已经连续4次发布民航免费退票政策，截至目前共退票超2000万张，超过200亿元。相关政策有可能继续后延。
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