9月6日，一女子爆料称2日自己独自入住浙江杭州一酒店，在当天23时许一陌生男子刷卡打开她的房门。其称，她受到惊吓向酒店前台打电话寻求帮助，时隔七八分钟才有工作人员上来查看。该女子称，事后该酒店经理在与其交涉时态度蛮横，并称 “去法院告我吧”。9月6日，大河报豫视频记者联系该酒店了解此事，其工作人员回复称，目前警方在处理此事。那么女子称住酒店深夜遭陌生男刷卡进入，这样的酒店以后谁还敢入住？无论男还是女，都会害怕。下面我们来看看。
针对“女子称入住酒店房间深夜遭陌生男子闯入”一事，9月6日，涉事酒店杭州市绿谷景澜酒店一名工作人员告诉澎湃新闻，事发后，酒店值班经理已向当事女子道歉，并提出安排其他房间入住，但当事人没有同意。目前，该事件交由警方处理。
9月5日，姜女士向澎湃新闻反映，她9月2日独自入住杭州市绿谷景澜酒店，当晚23时许，一名陌生男子刷房卡闯入她的房间，导致她受到严重的惊吓。“我叫了一声，‘你是谁’，（男子）他就走了”。她称，事发后，她第一时间联系了酒店工作人员，并于3日凌晨向当地九堡派出所报警处理。
对于男子可以用房卡打开房门的原因，姜女士表示，酒店工作人员曾向她解释，系因前台的实习生在未确认入住人信息的情况下误将房卡激活。
9月6日，澎湃新闻就这一说法向酒店方面核实，酒店前述工作人员称，具体要询问警方。
同日，九堡派出所一名工作人员称，具体情况暂不便透露。
姜女士向澎湃新闻表示，事发后，酒店方面确实向她道歉，但她觉得对方没有诚意，目前双方暂未协商一致。她希望酒店方面向她当面、书面道歉，也希望相关监管部门可以对酒店存在的管理漏洞作出相应处罚，保证入住客人的人身安全。
一网友在社交平台发文称，其9月2号入住杭州绿谷景澜酒店，当晚23点被陌生男子刷卡开房间。
该事件当事人告诉九派新闻记者，那天她独自入住杭州绿谷景澜酒店1016房间，半夜23:02被陌生男子刷卡打开房门，其受到惊吓。她大喊了一声，男子便离开了。
她随后打电话给酒店前台，拨打了两次电话，时隔七、八分钟，有一名女工作人员来到事发房间。当事人称，在反映此事后，第二次拨打电话是接电话的工作人员第一句称呼她为“先生”，她认为酒店并没有重视此事。
在她质问酒店方为何七八分钟才赶到，当事人称酒店的回应是：没有核实清楚情况，我们不敢贸然上前。
酒店工作人员随后对她提出换房间入住的解决方案，她因不敢再住便拒绝，并深夜重新找了一家酒店入住，当晚让一位女性朋友到酒店陪着她。
酒店方给她的解释为，给男子的房卡是前台实习生所开，前一天1016室房间的房客退房时把房卡带走，第二天又拿着房卡说要续住，酒店激活了房卡，便发生了“深夜刷卡进入房间”事件。
当事人还称，她入住酒店开卡时，并没有进行人脸识别，酒店方管理有漏洞。在发生此事后工作人员多次推脱，让当事人“得饶人处且饶人”，在去派出所调解时缺席，并且拒绝书面道歉。
九派新闻记者联系酒店方，其表示该事件已交给警方处理，不便做出回应。
近日，浙江杭州一酒店内发生一件让人细思极恐的事情。一名年轻女子独身入住该酒店的当晚，遭一名陌生男子刷卡闯入房间，虽然男子随后离开，但女子却遭受惊吓，然而更让人不安的是酒店方非常消极的处理态度。
女子自述她是9月2日入住该酒店，晚上11点，她正准备休息，突然有一名陌生男子刷卡开门直接闯入。突如其来的侵扰让女子受到了巨大的惊吓，精神状况一下变得紧张和不安。
陌生男子见状也感到困惑，他表示大概是开错了卡，随后便迅速离开了。男子走后，女子便第一时间打电话到前台质问，并要求他们派人来检查一下。也不知道什么原因，酒店人员迟迟不来，女子反复催促，大概7、8分钟以后才有人来。
事后，女子认为酒店一方的处理存在很大问题，她一个女孩子一个人在房间，碰到这样的事情肯定会很害怕，如果她当时在洗澡的时候被人闯入，后果不堪设想。她认为酒店应该第一时间派人过来，至少能让女子感到安心。
酒店经理的态度也让女子感到气愤，他只是将事情简单地定性为“重复开卡”，丝毫不认为这是一件非常大的错误或者漏洞，而且事后的言语也非常消极甚至有些嚣张。
这名经理的原话是：“如果有违法的事情，酒店该怎样做就会怎样做，该赔偿就赔偿，实在不行抓他去坐牢都行”。
事后有记者打电话酒店，关注事情的后续进展，而酒店前台说：他们前台无权作出解释，事情已经交由公安机关处理。
9月5日，女子发微博控诉酒店方的无理，并且还列举了酒店方的诸多管理漏洞，例如“入住不扫脸登记，不确认身份”，还有“不扫行程码健康码”，最重要的是警方介入后，约定好规定时间内道歉，却也不见任何书面形式的致歉书。
不得不说酒店一方对待此事情的处理态度让人气恼。明明“重复开卡”是自己一方的错漏，却摆出一副“没有什么大不了”的态度，想就此将事情不了了之，以为消费者都是傻子呢？这样的酒店以后谁还敢入住？
作为服务性行业的典型，为客人提供舒适、安全的环境是必须要做到的事情，如果酒店把顾客的安全放在首要的位置，就不会出现这样“爱理不理”的情况。
“千里之堤溃于蚁穴”，大错都是由小错形成的。不要因为小错而不去重视，小错不去改正就很容易酿成大错，这样就会造成更大的损失。希望酒店一方能够深刻明白这一道理，积极面对自己的错误，把顾客的安危摆在重要的位置，这样才能赢得消费者的信任。
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